Informasi Penghapusan Akun

• Buka aplikasi Kita Gerindra.
• Masuk ke tab akun, lalu buka menu Pengaturan.
• Pilih opsi penghapusan akun dan ikuti proses verifikasi identitas yang diminta aplikasi.
• Permintaan Anda akan dikirim ke sistem admin untuk diproses.

• Identitas akun pengguna seperti UID, nama tampilan, dan email yang terkait dengan akun aktif.
• Catatan permintaan penghapusan akun untuk keperluan pemrosesan administratif dan audit internal.
• Informasi profil yang diperlukan untuk memastikan permintaan diproses pada akun yang benar.

• Akses login ke aplikasi untuk akun terkait akan dihentikan setelah proses penghapusan diselesaikan.
• Penghapusan mencakup profil dan pengajuan KTA, chat milik pengguna, lampiran yang dimiliki, laporan kegiatan/Mindra, lokasi, kehadiran pelatihan, data poin, salinan direktori/SQL, serta percakapan Masgar yang terhubung ke akun.
• Akses Apple dicabut untuk akun yang terhubung dengan Sign in with Apple sebelum permintaan diterima. Akses login Firebase dihapus setelah pembersihan data berhasil.
• Bukti status minimal tanpa isi percakapan, nama, atau email dipertahankan maksimal 30 hari setelah selesai agar Anda dapat memeriksa konfirmasi penyelesaian. Penanda keamanan berupa hash dapat dipertahankan untuk mencegah pemulihan percakapan akun yang telah dihapus.

Permintaan penghapusan akun diproses oleh admin dalam 1 hari kerja setelah permintaan diterima. Mengirim permintaan atau keluar dari aplikasi belum berarti akun dan data langsung terhapus. Status selesai hanya diberikan setelah seluruh tahap berhasil. Jika suatu layanan sementara tidak tersedia, proses akan dicoba ulang dan tetap berstatus diproses. Anda dapat membuka Akun > Status Hapus Akun untuk melihat konfirmasi, termasuk setelah keluar.

Jika Anda tidak bisa mengakses aplikasi namun ingin menanyakan proses penghapusan akun, silakan hubungi ppid@gerindra.id.